Kebijakan Privasi

#1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pembelian atau mendaftar akun di Zachyra, kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi berikut:

• Identitas: Nama lengkap.
• Kontak: Alamat email dan nomor telepon/WhatsApp.
• Pengiriman: Alamat lengkap untuk tujuan pengiriman barang.
• Transaksi: Detail produk yang dibeli (namun kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda; pembayaran diproses oleh pihak ketiga yang aman).

#2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memproses Pesanan Mengonfirmasi, memproses pembayaran, dan mengirimkan mukena/sajadah pesanan Anda.
• Komunikasi Mengirim update status pengiriman atau menghubungi Anda jika ada kendala pesanan.
• Dukungan Pelanggan Merespons pertanyaan, keluhan, atau proses retur Anda.
• Info Promo (Opsional) Mengirim newsletter hanya jika Anda telah setuju (subscribe).

#3 Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Namun, kami membagikan data yang diperlukan kepada mitra terpercaya untuk operasional, yaitu:

• Jasa Ekspedisi: Nama, alamat, dan no. HP diberikan kepada kurir (JNE/J&T/dll) agar paket sampai ke tangan Anda.
• Payment Gateway: Proses pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran yang terenkripsi dan aman.

#4 Keamanan & Cookies

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk mencegah akses tidak sah atau kebocoran data pribadi Anda.

Situs kami menggunakan "Cookies" (file kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk:

• Mengingat item di keranjang belanja Anda.
• Mengingat status login Anda agar Anda tidak perlu login berulang kali.
• Menganalisis statistik pengunjung untuk meningkatkan layanan situs web kami.

*Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal.